Algemene Voorwaarden Membership Bizonder Wellness
Artikel 1: Definities
- Bizonder Wellness: De onderneming zoals vermeld op het inschrijfformulier, hierna "Bizonder" genoemd.
- Member: Natuurlijk persoon die een Membership aangaat met betrekking tot sun, nails, beauty en andere wellnessactiviteiten.
- Membership: Overeenkomst tussen Bizonder en de Member voor wellnessdiensten, inclusief abonnementen en additionele diensten zoals lichaamsbehandelingen en workshops.
- Loyaliteitsprogramma: Het spaarprogramma waarbij Members punten verzamelen en inwisselen voor kortingen en voordelen.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Memberships en diensten van Bizonder.
Artikel 3: Aanbod
Het aanbod omvat:
- Gebruik van faciliteiten (zoals sunbeds, beauty- en nagelbehandelingen).
- Bedenktijd van 14 dagen.
- Kosten en betalingswijze.
- Huisregels.
Bizonder behoudt zich het recht voor om roosters en openingstijden te wijzigen.
Artikel 4: Membership en Loyaliteitsprogramma
- Het Membership wordt aangegaan voor een minimale duur van 3 maanden. Na deze periode wordt het maandelijks verlengd, tenzij er door de klant opnieuw wordt gekozen voor een jaarbetaling. Bij een jaarbetaling wordt het Membership na afloop van het jaar opnieuw verlengd voor een jaar, tenzij de klant anders aangeeft.
- Het loyaliteitsprogramma biedt Members en klanten de mogelijkheid om punten te sparen en in te wisselen voor kortingen en voordelen.
Punten sparen:
- Voor elke bestede euro wordt 1 punt toegekend.
- Members ontvangen daarnaast maandelijks punten ter waarde van hun maandelijkse abonnementsbedrag.
Kortingen:
- 200 punten = €7,50 korting.
- 400 punten = €17,50 korting.
- 600 punten = €30 korting.
Extra voordelen:
- Verjaardagsbonus: Members ontvangen een waardebon van €5 in hun verjaardagsmaand.
- Workshops: Deelname aan workshops levert 25 extra punten op.
- Doorverwijzingsbonus: 50 punten bij de eerste behandeling van een nieuwe klant, plus 25 extra punten bij een tweede behandeling binnen 2 maanden.
Geldigheidsduur van punten:
- Reguliere klanten: Punten zijn 1 jaar geldig vanaf de datum waarop ze zijn verdiend.
- Members: Punten zijn 18 maanden geldig als extra voordeel.
- Het systeem geeft automatisch aan welke punten wanneer verlopen.
Artikel 5: Bedenktijd
- Members hebben een bedenktijd van 14 kalenderdagen na aanmelding waarin zij het Membership kosteloos kunnen herroepen, mits er geen gebruik is gemaakt van de diensten.
- Indien de klant tijdens de bedenktijd al gebruik heeft gemaakt van de diensten (zoals behandelingen of faciliteiten), kan het Membership wel worden herroepen, maar worden de kosten voor de reeds genoten diensten in rekening gebracht. Deze kosten worden berekend op basis van de reguliere tarieven van Bizonder.
- Voor overeenkomsten die geheel op afstand zijn gesloten (bijvoorbeeld via de website of app van Bizonder), geldt eveneens een bedenktijd van 14 kalenderdagen, onder dezelfde voorwaarden.
Artikel 6: Duur en Opzegging
- Memberships zijn maandelijks opzegbaar na de eerste 3 maanden, met een opzegtermijn van 1 maand.
- Tussentijdse opzegging is mogelijk bij verhuizing (>10 km afstand) of medische redenen.
Artikel 7: Prijzen en Betalingen
Het Membership dient altijd bij vooruitbetaling te worden voldaan.
Abonnementskosten worden maandelijks geïncasseerd via SEPA.
Tarieven worden jaarlijks aangepast op basis van CBS-indexcijfers.
Bij prijswijzigingen worden Members minimaal 2 weken van tevoren geïnformeerd.
Betalingsverplichtingen en gevolgen van wanbetaling:
Indien een Member niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is Bizonder gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, conform artikel 6:96 lid 2 onder C en lid 5 BW.
Na het verstrijken van de nieuwe betalingsdatum wordt de Member schriftelijk op de hoogte gesteld en krijgt deze 14 dagen de tijd om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen.
Indien betaling na deze termijn uitblijft, behoudt Bizonder zich het recht voor om:
De toegang tot de faciliteiten te weigeren totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
Rechtsmaatregelen te nemen om de openstaande bedragen te incasseren.
Eventuele extra kosten die voortvloeien uit incassomaatregelen worden doorbelast aan de Member.
Artikel 8: Verplichtingen van Bizonder
- Bizonder garandeert kwalitatieve faciliteiten en deskundig personeel.
- Onderhoud en veiligheid van apparatuur worden gewaarborgd.
Artikel 9: Verplichtingen van de Member
- Members volgen de huisregels en instructies op.
- Wijzigingen in persoonlijke gegevens dienen tijdig te worden doorgegeven.
Artikel 10: Workshops en Evenementen
- Deelname aan workshops levert extra loyaliteitspunten op.
- Annulering door de Member dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
- Bizonder is niet aansprakelijk voor schade of letsel door onzorgvuldig gebruik van faciliteiten.
Artikel 12: Persoonsgegevens
De persoonsgegevens van de Members worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en commerciële doeleinden binnen Bizonder. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Artikel 13: Klachten
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@bizonderwellness.nl.
Artikel 14: Wijzigingen Algemene Voorwaarden
Wijzigingen worden minimaal 1 maand van tevoren aangekondigd.
Artikel 15: Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
